• 녹강농장터

    현재 위치
    1. 게시판
    2. 이용안내 FAQ

    이용안내 FAQ

    이용안내 FAQ입니다.

    2
    배송/반품/교환
    교환/반품 안내
      A :

      교환/반품안내

       1) 교환 및 반품이 가능한 경우 

       가. 상품을 수령하신 날로부터 3일이내, 상품에 가치가 상실 된 경우 상품사진 / 박스사진과 함께 고객센터로 접수 부탁드립니다. (단, 상세페이지 미확인으로 인한 귀책사유 및 상품을 이미 폐기하셨거나 섭취하셨을 경우 처리가 불가 할 수 있으니 이 점 참고 바랍니다.)

       나. 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일내

       

       2) 교환 및 반품이 불가능한 경우 

      ※ 네이버 페이 주문건의 경우 상품마다 출고지/ 교환반품지가 달라서 자동수거접수가 불가능합니다. 

      ※ 반품/교환 등의 모든 문의는 판매자 연락처로 연락 주시거나 문의글을 남겨주시면 처리해드리겠습니다.

       

       가. 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외 

       나. 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (예: 식품 등) 

       다. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 

       라. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 

       마. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 

       바. 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품

       사. 식품 특성상 변심에 의한 반품은 불가합니다.

       아. 상세페이지 미확인으로 인한 불찰

       자. 단순변심 및 주관적인 견해(맛이 없다.입맛에 맞지않다 등)

       차. 연락두절, 주소불문명, 잘못된 개인정보 표기 등으로 인한 배송지연 및 미수취

      ※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (식품은 변심에 의한 교환/반품이 어려울 수 있습니다)


    1
    배송/반품/교환
    배송안내
      A :

      배송안내 

       - 신선식품 및 냉동·냉장제품의 경우 제주도 및 기타 도서지역 배송이 불가합니다. 

       - 각 상품은 산지에서 직배송 되기 때문에 판매자가 다를 경우 묶음배송이 불가합니다. 

      (산지 직배송의 특성상 정확한 제조 연월일 파악이 어려울 수 있습니다.)

       - 모든 상품은 택배로 발송됩니다. 

      (농가별로 택배사가 다를 수 있습니다.) 

       - 배송 기간은 3영업 일이며 주문이 많을 경우 배송이 지연될 수 있습니다. 

      (주문이 들어온 후 농가에서 상품을 준비하여 보내기 때문에 농가의 사정에 따라 배송이 지연 될 수 있습니다.)


    이전 페이지
    1. 1
    다음 페이지

    고객센터

    1577-3760

    평일 오전 9:00 ~ 오후 6:00 / 점심시간 : 12:00 ~ 13:00

    토 / 일 / 공휴일 휴무

    계좌안내

    농협 301-0229-5855-81

    예금주 : (유)한스트링인

    [ PRODUCTS SEARCH ]

    검색
    검색